Quality Advocate Integrations

We zijn op zoek naar een enthousiaste Quality Advocate om het team verantwoordelijk voor externe integraties te versterken. Als Quality Advocate zul je verantwoordelijk zijn voor het testen van de informatieoverdracht tussen verschillende aanbieders van medische software en het beantwoorden van technische vragen van onze klanten.

Als Quality Advocate ben je de brug tussen onze klanten en ons ontwikkelteam. Je bent iemand die vloeiend spreekt in de taal van zowel softwareontwikkeling als klantenservice. Je begrijpt de complexiteit van software-integraties en bent in staat om deze informatie op een begrijpelijke manier aan onze klanten uit te leggen.

Wat ga je doen?

• Je voert ketentesten uit om ervoor te zorgen dat de informatieoverdracht tussen onze software en de systemen van andere aanbieders naadloos verloopt;
• Je werkt nauw samen met ons ontwikkelingsteam om eventuele bugs of problemen te identificeren en op te lossen;
• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen van klanten via ticket-systeem en/of andere communicatiekanalen;
• Je draagt bij aan de continue verbetering van onze software en diensten door feedback van klanten te verzamelen en door te geven aan het ontwikkelingsteam.

• Je hebt een sterke technische affiniteit en begrip van softwareontwikkeling. Je bent in staat om technische problemen te analyseren en op te lossen en hebt mogelijk zelfs ervaring met het testen van softwaren;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Je kunt complexe technische concepten begrijpelijk uitleggen aan klanten met verschillende technische achtergronden;
• Ervaring met klantenservice, helpdesk of support is een pre. Je hebt het vermogen om klanten op een vriendelijke en professionele manier te helpen en vragen snel en efficiënt op te lossen;
• Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken. Je kunt prioriteiten stellen en effectief multitasken in een dynamische werkomgeving;
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail. Je kunt snel en nauwkeurig problemen identificeren en oplossingen implementeren.

Je gaat werken in een energieke werkomgeving die inspireert, met de beschikking over alle middelen die je nodig hebt om je werk optimaal te kunnen doen. Je krijgt de ruimte om je eigen werkdagen in te richten en bieden je bovendien uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Waar jij op kunt rekenen in de rol van Quality Advocate:

• Uiteraard bieden we uitstekende primaire en secundaire voorwaarden;
• Je ontvangt een dertiende maand, deelt mee in de winstdeling die je bovendien kunt gebruiken voor het verkrijgen van certificaten van Nedap-aandelen en we bieden een aantrekkelijke pensioensregeling;
• Jij bepaalt de werk-privébalans die bij je past. Werktijden, vrije dagen en vakantiedagen registreren we niet. We vertrouwen erop dat je hierin je eigen verantwoordelijkheid neemt;
• Onze mensen zijn de basis voor ons succes. Daarom investeren we graag in je ontwikkeling. Naast het volgen van ons uitgebreide introductieprogramma, ga je ook een persoonlijk ontwikkelingstraject tegemoet zonder gebonden te zijn aan budgetten. We kijken graag samen met je naar jouw potentieel en hoe we dit verder kunnen ontplooien.

Over Nedap Healthcare

Nedap Healthcare is een groeiende familie van creatievelingen, ontwikkelaars en zorgspecialisten. Wij zijn er voor mensen in de zorg. Zowel voor de zorgprofessional als voor de cliënt, patiënt en diens omgeving. We geloven dat mensen samen de zorg beter maken. Door mensen, kennis en technologie met elkaar te verbinden ontstaan er (software) oplossingen waarmee wij een blijvende bijdrage leveren aan de zorg in Nederland. Eenvoud, eigen regie en nauwe samenwerking met de markt staan hierbij altijd centraal.

Jouw team

Binnen Nedap Healthcare is de Intergrations-tribe verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van koppelingen met andere aanbieders van software in de zorg en koppelingen met partners die applicaties bouwen rondom het zorgproces. Een van de 3 teams binnen de tribe is verantwoordelijk voor de eOverdracht: de uitwisseling van cliëntgegevens tussen ziekenhuizen, zorginstellingen en thuiszorgorganisatie. Jij wordt onderdeel van het ontwikkelteam dat verantwoordelijk is voor de eOverdracht-componenten: een klein, jong team (momenteel 4 personen) van enthousiaste ontwikkelaars. Tevens is er binnen Healthcare de Quality Advocates Guild: een groep mensen met een vergelijkbare functie binnen andere tribes, die je kunnen helpen bij het invullen van jouw taken.

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Nedap. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt? Dit kun je doen door ons te mailen op vacatures@twente.com.

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Met onze nieuwe slimme tool, 'De Twentse Matchmaker', koppelen we je kosteloos aan organisaties en vacatures uit de regio. Schrijf je in hier in!