Systeembeheerder binnendienst / servicedienstmedewerker

Tot je taken en verantwoordelijkheden / bevoegdheden behoren o.a.:

• Behandeling vragen en problemen van klanten middels ERP-Systeem;
• 2e lijns Support op afstand / Remote Support;
• Actieve monitoring servers en klantsystemen beheren;
• Installatie en reparaties ICT apparatuur / Mobiele devices / Netwerk devices;
• Tijdsbewaking en prioriteiten stellen;
• Bij drukte of calamiteiten ondersteuning bieden in de buitendienst;
• Kennis van en ervaring met het beheer van Microsoft netwerken, Security, (Online) Back-up en Netwerkapparatuur;
• Escalatie afspraken inplannen voor buitendienst i.s.m. planning;
• Te woord staan en hulp bieden bij klanten die Lucas IT bezoeken;
• Commerciële kansen opvangen, doorvragen en doorgeven of zelf oppakken binnen de organisatie;
• Ondersteuning verkoop binnendienst & overige werkzaamheden servicedienst.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden, representatieve uitstraling, nuchter en accuraat;
• Beschikking over goede analytische vaardigheden en in staat zijn om in oplossingen te denken;
• Zelfstandige werkhouding, stressbestendig, flexibel, service- en klantgericht;
• Een proactieve instelling is een must: geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Goed in een team kunnen functioneren;
• Minimaal een half jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis over Microsoft netwerken en Office365;
• Kennis over ICT apparatuur, Security en Netwerkapparatuur;
• Ervaring met Apple, Android en Linux omgevingen is een pré;
• Certificeringen waaronder Microsoft (Certified Professional of bv. MCSA) is niet noodzakelijk, praktische kennis en ervaring vinden we veel belangrijker;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (pré);
• Beschikking over een geldig rijbewijs B.

Een afwisselende baan in een leuk team en eigen verantwoordelijkheid. Een open en informele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is. Een plek binnen een hecht, kundig en humoristisch team. Salaris en een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden conform functie. En… we hebben buitengewoon goede koffie…. met regelmatig iets lekkers. Voor de vitaliteit bieden we vers fruit op de werkvloer aan. Daarnaast worden er regelmatig teambuildingsactiviteiten en cursussen (zowel zinvol en branchegericht als informeel) georganiseerd door verschillende afdelingen.

Wij als Lucas IT omschrijven ons als speler van formaat met kennis, techniek en servicegerichtheid. Wil jij de beste zijn in je vakgebied zijn, voorop lopen op ICT gebied en meespelen in de eredivisie? Wil je daarnaast mee helpen ontwikkelen aan ons hypermoderne #Cloud 3.0 platform en een sleutelrol spelen? Dan gaan we graag met je in gesprek om van jou te horen waar we jou in ons team mogen opstellen.

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Lucas IT. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!