Procesondersteuner Regisseur / Jeugd

Hoe ziet je dag eruit?

Je bent de steunpilaar voor de WMO- en jeugdregisseurs als het gaat om het organiseren en ondersteunen van diverse overleggen, waarin de regisseur de regie heeft. Je zorgt voor een zorgvuldige en tijdige planning, verslaglegging en afhandeling van overleggen tussen de gemeente en andere betrokken partijen. Dit zijn altijd casussen met complexe zorgvragen. De overleggen zijn bedoeld om de zorg en ondersteuning zo gericht mogelijk in te zetten of naar een oplossing te zoeken wanneer deze vastloopt.

Naast het bieden van ondersteuning bij de multidisciplinaire overleggen en instellingsoverleggen, ondersteun je bij periodieke overleggen en afstemmingsoverleggen naar aanleiding van tijdelijke huisverboden.

Wie ben jij?

Samen met je collega's beheer en bewaak je de gezamenlijke mail en agenda van procesmanagement. Jij kan hierin prioriteiten stellen en makkelijk schakelen. Als procesondersteuner speel je een cruciale rol in het vastleggen van informatie bij overleggen waarin vaak gevoelige, zware en complexe problematiek wordt besproken.

Het verzorgen van de verslaglegging draagt een bepaalde emotionele belasting met zich mee waarbij je continu in staat moet zijn om de essentie van het gesprek te filteren uit verbale en non-verbale communicatie. De verslaglegging die je verzorgt vraagt om precisie, overzicht en inzicht. Het is aan jou om alle informatie zo te filteren dat je de kern van het verhaal op een neutrale wijze weergeeft.

Bijzonder onderzoek

• Onderzoekt fraude en misbruik van sociale voorzieningen en adviseert richting collega's en de organisatie.

Support

• Biedt administratieve ondersteuning voor de processen binnen de afdeling ondersteuning en zorg.

Toetsers

• Toetsen rapportages binnen WMO en jeugd & gezin en zijn mede verantwoordelijk voor het afwikkelen van beschikkingen.

Vereisten

Daarnaast vragen wij:

• Bij voorkeur een afgeronde mbo opleiding (niveau 4) in een secretariële/administratieve (richting) functie in de zorg;
• Aantoonbare ervaring met professioneel notuleren en het omzetten van notulen naar een professioneel verslag;
• Affiniteit met de problematiek vanuit de WMO en jeugdwet;
• Aantoonbare relevante werkervaring, bij voorkeur bij een gemeente of een zorgaanbieder;
• Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukking/kennis van de Nederlandse taal;
• Gevorderde kennis van Outlook, Word en Office/Excel.

Traineeship

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Hengelo kom je te werken in een professioneel en dynamisch team, met veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Daarnaast bieden we je:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €3.696,- (schaal 6, op basis van 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris, dat je flexibel kunt inzetten voor zaken die voor jou belangrijk zijn. Zoals bijvoorbeeld extra verlof, extra inkomen, scholing, aflossen van je studieschuld of de aanschaf van een fiets;
• Aanvullend betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke 9 weken, zodat je meer flexibiliteit hebt rondom je zorgtaken;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden voor hybride werken en flexibele werktijden, inclusief een vergoeding om je thuiswerkplek goed in te kunnen richten;
• Ruimte voor professionele groei: interne trainingen, studiemogelijkheden, coaching;
• Pensioenopbouw via ABP;
• Elke dag vers fruit van lokale ondernemers, een inspirerende werkomgeving in ons moderne stadhuis midden in het centrum van Hengelo.