Customer Solutions Agent

Als Customer Solutions Agent ben je in contact met onze klanten om hun vragen en problemen goed te begrijpen en op te lossen. Je bent niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen, maar ook met het uitzoeken van wat er speelt en hoe je de klant het beste kunt helpen. Wij streven naar veel telefonisch contact omdat je daarmee niet alleen de vraag beter kunt begrijpen, maar ook een goede relatie met de klant opbouwt. Een goede samenwerking is essentieel om onze klanten écht verder te helpen. Hoewel je 90% van de vraagstukken zelfstandig kunt oplossen, werk je voor complexere of technische vragen samen met een ervaren collega of een developer. Je staat er nooit alleen voor

Je ziet het als jouw verantwoordelijkheid om de klant zo goed mogelijk verder te helpen. Je bent in staat om de vraag achter de vraag scherp te krijgen. Met als ultiem doel de klant een oplossing of advies te geven die zelfs verder gaat dan de verwachting.

• Een afgeronde MBO- of HBO-studie met 2 jaar werkervaring.

• Digitale ontwikkelingen zijn jouw ding, je weet altijd als eerste van de nieuwe gadgets en features.

• Retail ervaring is een pré 

• Leergierig, niet bang voor nieuwe uitdagingen en goed in zelfstandig werken, prioriteiten stellen en communiceren met klanten.

• Verantwoordelijk, communicatief vaardig, accuraat en in staat je in te leven in de klant

• En last but not least, een leuke en enthousiaste collega die ons helpt de volgende stap te zetten.

• Een hecht team van gedreven professionals die altijd het volgende niveau willen bereiken.

• Een ambitieus bedrijf dat een leidend digitaal ecosysteem voor e-commerce handelsbedrijven aan het opbouwen is.

• Uitjes, een arcade en extra acties voor plezier en uitdaging.

• Doorgroeimogelijkheden, zodat jij je professioneel en persoonlijk kunt ontwikkelen.

• Een leuke werkplek in Enschede

• Lunch, fruit, nootjes, drinks op kantoor - snoep, chips en gezellige borrels in onze eigen bar.

• Een goed startsalaris en de kans om snel door te groeien binnen Logic4.

• Meer dan de helft van je pensioen gedekt en een reiskostenvergoeding.

Bij Logic4 willen we het leidende digitale ecosysteem voor e-commerce handelsbedrijven in de Benelux en Europa worden. Logic4 is een volledig zelf ontwikkeld cloud-based software platform dat e-commerce handelsbedrijven helpt bij het automatiseren van processen zoals B2B/B2C webshopbeheer, inkoop, voorraadbeheer, artikelbeheer, CRM, offertes, orders, facturatie, boekhouding en meer. De Logic4 software vormt de basis binnen een groter digitaal ecosysteem waarbij we nauw samenwerken met een snelgroeiende groep bedrijven. 

Stuur je motivatie en CV in via onderstaande button en wie weet nodigen we je snel uit voor een kennismaking.

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan Mirthe Kuipers via mirthe@logic4.nl.