Helpdeskmedewerker ICT

Samenwerking met Systeembeheerders

Je werkt nauw samen met systeembeheerders en technisch beheerders, en leert zo ook de achterliggende ICT-infrastructuur kennen.

Probleemsignalering en Oplossingen

Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over passende oplossingen.

Ondersteuning en Instructies

Naast het verlenen van ondersteuning, verzorg je ook gebruikersinstructies en eenvoudige installatie- en configuratietaken, bijvoorbeeld:

• Werkplekbeheer
• Software-updates

Opleiding

Minimaal een afgeronde mbo ICT opleiding.

Ervaring

• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met Microsoft 365, Android en iOS, Windows.
• Basiskennis van systeembeheer.
• Ervaring met een Topdesk of een ander ticketregistratiesysteem is een pré.

Persoonlijke eigenschappen

• Flexibele en proactieve houding.
• Een flinke dosis zelfstandigheid en zelfredzaamheid.
• Helder communiceren.
• Rustig blijven onder druk.
• Gestructureerd werken.

Overige vereisten

Rijbewijs B.

Wat ga je doen?

Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen en problemen. Of het nu gaat om een vergeten wachtwoord, een haperende printer of een storing in een laptop, tablet of telefoon - jij zorgt dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, analyseert het probleem en lost het op of schakelt de juiste collega in.

Wat bieden wij?

• Een dienstverband van minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week met een goed en passend salaris;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, zodat je voldoende tijd hebt om tot rust te komen of op vakantie te gaan;
• Alles wat je nodig hebt om je werk goed uit te voeren, denk hierbij o.a. aan een laptop en telefoon;
• Veel vrijheid en zelfstandigheid bij het uitvoeren van je werkzaamheden;
• Een goede en familiare sfeer bij een familiebedrijf waarin de mens centraal staat. We werken hard, maar overwerken is niet de standaard. Een gezonde werk-privébalans staat bij ons altijd voorop;
• Wanneer Siers winst maakt, deel jij hierin mee door middel van een winstdelingsregeling.

Draag bij aan de toekomst van Nederland

Al sinds 1964 werken onze collega's elke dag hard om te zorgen dat jouw huis warm is in de winter, het water uit de kraan stroomt, de lichten 's avonds branden en je kunt werken met een snelle internetverbinding. Siers biedt namelijk totaaloplossingen op het gebied van warmte, water, energie en telecom. We zijn een stabiele en gezonde werkgever met als missie om Nederland te voorzien van duurzame en betrouwbare ondergrondse infrastructuren.

Ben je geïnteresseerd in de functie Helpdeskmedewerker ICT?

Dan kunnen wij niet wachten om jouw CV te zien!

Wil je eerst meer weten over de functie? Stuur ons een mail ( info@werkenbijsiers.nl ) of bel/app naar (06-24895895) en Kelly staat klaar om jouw vragen te beantwoorden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, dergelijke inzendingen worden niet in behandeling genomen.

Contactpersoon

Neem contact op met één van de recruiters van Siers.

Heb je vragen of wil je meer weten over een vacature, traineeship, stage- of afstudeerplek?

Neem dan gerust contact op met één van onze recruiters.