Support Engineer

Functieomschrijving

Als support engineer infrastructure ben je het (technische) aanspreekpunt voor klanten van Fundaments. Je fungeert als aanspreekpunt bij de ondersteuning (1e lijns) en het verhelpen van technische problemen in de klantomgeving.

Vereiste vaardigheden

Je hebt een passie en brede interesse voor techniek, gecombineerd met ervaring in het inrichten en beheren van cloud-oplossingen.

Werkzaamheden

• Zorg ervoor dat wijzigingen foutloos en snel worden uitgevoerd.
• Zoek afstemming met cloud engineers.
• Zorg voor een nauwe samenwerking met onze klanten.
• Functie als visitekaartje voor Fundaments als het gaat om ondersteuning.
• Inhoudelijk zorg je ervoor dat nieuwe omgevingen adequaat ingericht en opgeleverd worden.
• Verantwoordelijk voor het installeren, de-installeren en upgraden van software.
• Werkt voornamelijk reactief; focus op hoge efficiëntie in operationele werkzaamheden.

Wat ga je doen?

Als cloud & support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon en e-mail help je hen verder met vragen, verzoeken of verstoringen.

Team en verantwoordelijkheden

Je werkt in een team van gedreven engineers aan het dagelijks beheer en de optimalisatie van onze cloud-omgevingen.

• Verantwoordelijk voor het opleveren van klantomgevingen binnen onze virtualisatieclusters.
• Installeren of upgraden van diverse operating systems en aanvullende software.
• Zelfstandig wijzigingen uitvoeren en softwarematige storingen oplossen.
• Actieve rol in migraties tussen hostingomgevingen.
• Meewerken aan uiteenlopende interne en externe projecten.
• Technische werkzaamheden zorgvuldig vastleggen in heldere werkinstructies.

Vereisten

De kandidaat dient te voldoen aan de volgende eisen:

• mbo4 of hbo werk- en denkniveau
• sociale, collegiale en representatieve houding: zowel intern als extern
• goed gevoel voor humor
• bereidheid tot persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen/cursussen
• ervaring met linux en windows
• ervaring met troubleshooten van hostingomgevingen gebaseerd op o.a. apache/mysql/php
• kennis van infrastructure engineering tools, technieken en methodes binnen je specialisatie
• kennis van virtualisatie technieken, bijvoorbeeld vmware
• kennis van een public cloud, zoals aws of azure (pré)
• relevante ict-opleiding
• het draaien van storingsdienst buiten de reguliere werktijden
• je conformeert je aan het informatiebeveiligingsmanagementsysteem dat van toepassing is binnen de organisatie
• goede beheersing van de nederlandse taal

Wat bieden wij jou?

We vertellen je graag waarom het zo leuk is om bij Fundaments aan de slag te gaan:

FundaFit

We vinden het belangrijk dat onze collega's lekker in hun vel zitten. Daarom bieden we met FundaFit de mogelijkheid om wekelijks samen te sporten, onder begeleiding van een personal trainer. Zo werk je niet alleen aan je gezondheid en energie, maar is er ook ruimte voor ontspanning en teamgevoel.

Extra voordelen

• Aantrekkelijke pensioenregeling
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband (leuke extra: op je verjaardag krijg je ook vrij)
• Telefoonvergoeding van 25 euro per maand
• Internetvergoeding van 35 euro per maand
• Laptop van de zaak

Dagelijkse boost

Gratis, gezonde en gevarieerde lunch op kantoor.

Balans

25 vakantiedagen om op te laden.

Toekomstgericht

Ruime pensioenbijdrage.

Verbinding

Wekelijkse borrels en onvergetelijke feesten.

Vrijheid

Toegang tot al onze kantoren, jij bepaalt waar je werkt.

How to become part of our Universe

OK, je kunt vast niet wachten om te solliciteren..!

Gaaf! Maar voordat je de diepte in duikt, is het handig om nog even te kijken naar de stappen in het proces.

Note: voor sommige functies kan het proces afwijken, hier vertellen onze Recruiters je meer over.

Stap 1 Lift-off: Solliciteren