Servicedesk Medewerker

Servicedesk Medewerker - Enschede

Als servicedeskmedewerker ben jij het vertrouwde eerste aanspreekpunt van onze IT-afdeling. Jij zorgt ervoor dat collega's én klanten snel weer verder kunnen wanneer de techniek even hapert. Met jouw scherpe blik, geduld en oplossingsgerichtheid maak je écht het verschil in hun dagelijkse digitale werkproces.

Wat doe je als servicedesk medewerker?

• Je helpt gebruikers met IT-vragen en lost storingen op via Topdesk;
• Je zorgt voor heldere communicatie met collega's en leveranciers;
• Je denkt mee over verbeteringen en documenteert oplossingen in onze kennisbank;
• Je ondersteunt collega's en draagt bij aan de kwaliteit van de servicedesk.

Beschikbaarheid

Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar.

Opleiding

Je beschikt over een afgeronde IT-opleiding.

Persoonlijke eigenschappen

• Analytisch sterk
• Werkt zelfstandig
• Echte toevoeging voor het team

Werkhouding

• Vriendelijk en flexibel
• Nauwkeurig
• Klant- en resultaatgericht

Probleemoplossend vermogen

Je werkt oplossingsgericht en bent communicatief vaardig (zowel in woord als geschrift).

Ambitie en kennis

Je bent ambitieus en houdt ervan om je eigen IT-kennis actueel te houden.

Kennis van applicaties

Aantoonbare kennis van de volgende applicaties is een pré:

• Office 365
• Citrix
• Active Directory
• Exchange
• Dynamics CRM (of soortgelijke applicaties)

Wat bieden we jou?

Een bruto maandsalaris op fulltime basis, tussen € 2.600 en € 3.700, afhankelijk van kennis en ervaring en exclusief 8% vakantiegeld.

Je krijgt maar liefst 30 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband. Wil je nog wat extra tijd voor jezelf? Je kunt tot 10 dagen bijkopen.

Je werkt in een betrokken team van enthousiaste IT-collega's. Of het nu gaat om:

• samen successen vieren,
• kennis delen, of
• gewoon leuke (team)uitjes:

wij zorgen ervoor dat je je meteen thuis voelt.

We investeren in jou. Met ons persoonlijk ontwikkelingsprogramma krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.

Jouw werkplezier, balans en vitaliteit staan centraal bij ons. Daarom krijg je:

• een jaarlijks tegoed van € 75 voor onze sportwebshop,
• vers fruit op kantoor, en
• nemen we deel aan de Nationale Vitaliteitsweek.

Onze actieve personeelsvereniging zorgt voor extra ontspanning en plezier.

Vragen of contact opnemen?

Lisanne Pilk

Stap 1: Solliciteren

Wij ontvangen graag jouw cv. Nadat we die hebben bekeken, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als jouw cv aansluit bij de vacature, maken we graag kennis met je.

We laten je het kantoor zien en stellen je voor aan potentiële directe collega's.