Procesondersteuner

Procesondersteuner (32 - 36 uur)

Als procesondersteuner zit je verweven in alle dienstverleningsprocessen van onze organisatie. Doordat jij goed bent in wat je doet, verloopt ons administratieve klantproces optimaal!

Je bent namelijk verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van ons dienstverleningsproces.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• Je hebt telefonisch contact met klanten en instanties.
• Bij potentieel nieuwe klanten verricht jij een telefonische pre-scan bij het eerste contactmoment.
• Je zorgt zelfstandig voor een adequate administratieve voorbereiding, begeleiding en afhandeling van (deel)processen binnen het team.
• Je doet (lichte) financieel administratieve werkzaamheden (zoals aanpassen beslagvrije voet).
• Je beheert agenda's, documentatie, inkomende/uitgaande mail en post.
• Je stelt (gestandaardiseerde) brieven op.

Hoe pak je dat aan?

Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau.

Jouw kennis van relevante wet- en regelgeving en ons dienstverleningsproces is optimaal en je bent altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Je neemt je verantwoordelijkheid voor jouw werkzaamheden en zowel zelfstandig werken als werken in teamverband gaan jou goed af.

Jouw sociale vaardigheden, mondeling en schriftelijk, zijn uitstekend en je bent klantgericht.

Moeiteloos schakel jij tussen je variërende werkzaamheden en contacten.

Werken met geautomatiseerde systemen vind je leuk!

Inclusief de daarbij behorende optimalisaties om je werk efficiënter en effectiever te maken.

Je bent 32 - 36 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

Een salaris, afhankelijk van je ervaring, van minimaal € 2.564 en maximaal € 3.696 (functieschaal 6) op basis van een 36-urige werkweek.

• 17,05% individueel keuzebudget
• 28 vakantiedagen naar rato
• Telefoon en laptop van de zaak

Een informele, platte organisatie met een goede werksfeer, waarin je ruimte krijgt om jouw capaciteiten optimaal te benutten.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen en implementeren van nieuwe ideeën.

Ben jij de procesondersteuner die wij zoeken?

Solliciteer dan uiterlijk vrijdag 13 maart via onderstaand sollicitatieformulier en upload jouw motivatiebrief en CV.

Vragen?

Neem dan contact op met onze HR-afdeling via:

• Email: hr@stadsbankoostnederland.nl
• Telefoonnummer: 088 - 766 3666
• Mailadres: info@stadsbankoostnederland.nl