Service Support Engineer

Rol als Service & Support Engineer

In jouw rol als service & support engineer ben jij hét technische aanspreekpunt voor onze klanten in de Nederlandse markt. Je biedt telefonische of online ondersteuning bij het instellen van parameters, lost storingen op en behandelt serviceverzoeken van A tot Z.

Enkele taken

• Technische ondersteuning bieden bij storingen en vraagstukken rondom optimalisatie
• Offertes opstellen voor spare parts en servicewerkzaamheden
• Bevindingen delen met het commerciële team voor betere klantoplossingen

Incidentele taken

Daarnaast voer je incidenteel inspecties, reparaties en inbedrijfstellingen uit op locatie (1 a 2 keer per maand).

Kennisdeling

Ook deel je actief je kennis via interne trainingen en klantgerichte sessies, waarmee je het technische niveau binnen én buiten de organisatie verhoogt.

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

• Ervaring of sterke affiniteit met drives, industriële besturingen en automatisering
• Klantgericht, accuraat en stressbestendig
• Communicatief sterk, sociaal en een echte teamspeler
• Initiatiefrijk en organisatiebewust
• Ervaring met MS Office en SAP is een pré
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Competenties

• Klantgericht
• Accuraat
• Assertief
• Stressbestendig
• Positieve werkhouding
• Communicator en sociaal vaardig
• Zelfstarter
• Teamspeler

Arbeidsvoorwaarden

Een gezellige werkomgeving met veel (inter)nationale contacten met je collega's en klanten.

De beloning is gebaseerd op de CAO Metalectro en dit betekent naast uitstekende primaire voorwaarden ook aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals:

• Een bonus
• 27 vakantie dagen
• 13 ATV

Ook zijn thuiswerken en flexibele werktijden bespreekbaar.