Customer Support Medewerker

Medewerker Orderplanning & Customer Support

Als medewerker orderplanning & customer support vervul je een centrale rol binnen onze supply chain. Jij bent de schakel tussen klanten, sales, planning en logistiek en zorgt ervoor dat orders correct, tijdig en volgens afspraak worden verwerkt.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij orderafroepen en vragen over leveringen.
• Coördineren en administratief verwerken van klantorders in het ERP-systeem.
• Bewaken van levertijden, kosten en het tijdig signaleren van afwijkingen.
• Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen.
• Ondersteunen bij het oplossen en afwikkelen van orderafwijkingen, klachten en retouren.
• Intensief samenwerken met sales, planning, inkoop en logistiek.
• Meedenken over verbeteringen in order- en werkprocessen.

Dynamische Omgeving

Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen verschillende interne en externe partijen.

Wat krijg je ervoor terug?

Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en opleiding.

Een functie voor 24 tot 40 uur per week binnen onze Supply Chain afdeling waar je samenwerkt met sales, planning en logistiek.

• 37 verlofdagen op basis van een 40-urige werkweek.
• 8% vakantiegeld.
• 3,5% eindejaarsuitkering.
• Een goede pensioenregeling waarbij wij 2/3 bijdragen.
• Ruimte voor professionele én persoonlijke ontwikkeling.
• Een fijne werkomgeving met korte lijnen en betrokken collega's.