Consultant

Als Consultant van de afdeling Customer Success begeleid je klanten bij adoptie, optimalisatie en doorontwikkeling van onze software. Je bent strategisch sparringpartner, adviseur én projectbegeleider in één. In jouw rol: - Adviseer je klanten over procesoptimalisatie en productgebruik; - Analyseer je data en KPI's en vertaal je deze naar verbeteracties; - Stimuleer je adoptie en volwassen gebruik van onze oplossingen; - Begeleid je nieuwe klanten bij onboarding en implementatie; - Ondersteun je bestaande klanten bij uitbreidingen en optimalisaties; - Ben je het vaste aanspreekpunt gedurende de klantlevencyclus. Wat wij van jou verwachten - Je hebt een hbo werk- en denkniveau en een paar jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een SaaS-omgeving; - Klantrelaties opbouwen en klanten begeleiden bij adoptie en optimalisatie van software is jouw tweede natuur; - Je bent data-gedreven en gebruikt inzichten om klanten praktisch en strategisch te adviseren; - Communicatie is jouw kracht: je weet ideeën helder over te brengen en schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders. - Organisatie en planning? Dat gaat je gemakkelijk af, ook bij complexe projecten. - Spreek je geen Nederlands als moedertaal? Geen probleem, wel verwachten we dat je minimaal taalniveau B2 hiervan beheerst. Waarom jij bij Sigmax wil werken - je werkt in een inspirerende, open werkomgeving op het Kennispark in Enschede, met collega's die innovatie en samenwerking ademen. - Jij maakt echt verschil: je verhoogt klanttevredenheid, stimuleert softwareadoptie en ziet direct het resultaat van jouw werk. - Je werkt samen met enthousiaste professionals die elkaar uitdagen en van elkaar leren - en dat geeft energie! - Persoonlijke en professionele ontwikkeling staat voorop: er is volop ruimte om te groeien via training en opleiding. - Flexibel en hybride werken, zodat je werk en privé in balans houdt. Interesse? Wil jij bijdragen aan klantwaarde en duurzame relaties binnen een innovatieve softwareorganisatie? Bij indiensttreding wordt om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd. Een persoonlijkheid- en cognitief assessment is onderdeel van het selectieproces.