Service Adviseur

Wat ga je doen?

Als serviceadviseur ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en duidelijk geïnformeerd wordt over de werkzaamheden aan zijn of haar auto.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie of telefoon.
• Plannen en coördineren van werkplaatsafspraken.
• Uitleg geven over onderhoud, reparaties en kosten.
• Opstellen van werkorders en verwerken in het DMS-systeem.
• Afstemmen met monteurs en controleren van de voortgang.
• Bewaken van klanttevredenheid en kwaliteit van de service.

Wat breng je mee?

Je hebt mbo-niveau en bij voorkeur ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare functie binnen de automotive branche.

• Klantgericht
• Communicatief sterk
• Stressbestendig
• Affiniteit met techniek en auto's
• Goed in plannen en houdt overzicht
• Werkt graag in een team
• Weet van aanpakken
• Rijbewijs B is vereist

Autogroep Twente

Autolease Twente, Autohuur Twente, Autoschade Twente, Groothandelgroep Twente, ALM Trading of onze Duitse leasemaatschappij ALM leasing; we werken dagelijks met ruim 100 collega's aan de mobiliteit van onze klanten. Dat doen we met een glimlach en nuchtere Twentse insteek. Geen poespas, doen wat je zegt en altijd met de klant als uitgangspunt. Wij maken het voor onze klanten # voorelkaar.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende baan in een moderne Hyundai-dealerorganisatie.
• Een collegiaal en professioneel team met korte lijnen.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken met één van de meest innovatieve automerken van dit moment.