Medewerker Frontoffice

Als Frontoffice Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten - aan de balie, telefonisch en online. Jij zorgt voor een warm welkom, een deskundig advies en een vlotte afhandeling van reparaties en onderhoud. Van het inplannen van afspraken tot het overhandigen van een perfect gerepareerde fiets: jij regelt het met een glimlach. Je werkt nauw samen met onze werkplaats, het magazijn en het verkoopteam, zodat alles op rolletjes loopt. Kortom: jij bent de spil tussen klant en werkplaats en zorgt dat iedere klant tevreden de deur uitgaat. Aandacht is per slot van rekening alles! Wat ga je doen? Klanten ontvangen, adviseren en helpen - aan de balie, telefonisch en online. Reparaties en onderhoudsafspraken inplannen in cyclesoftware. Reparatieopdrachten en offertes opstellen en toelichten. Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun reparatie. Betalingen en administratieve taken verwerken. Zorgen voor een nette, gastvrije en sfeervolle winkelomgeving. Samenwerken met je collega's in werkplaats, magazijn en verkoop om alles soepel te laten verlopen. Wie ben jij? Je hebt MBO-niveau of vergelijkbaar werk- en denkniveau. Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (retail, hospitality of service). Je bent communicatief sterk, representatief en servicegericht. Je bent goed in plannen en organiseren en blijft rustig bij drukte. Affiniteit met de fiets- of automotivebranche worden we heel blij van! Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Ervaring met kassasystemen en planningssoftware is een pluspunt. Wat bieden we jou Werken in één van de mooiste fietsenwinkels van Nederland. Een afwisselende baan in een enthousiast en gedreven team. Een dynamische werkomgeving waarin klantbeleving centraal staat. Ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Leasefietsregeling - natuurlijk! En niet te vergeten: blije klanten, fijne collega's en een werkdag die voorbijvliegt! Ben jij die vriendelijke en georganiseerde Frontoffice topper die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en word het nieuwe gezicht van onze winkel!