logo

Service Coördinator

Omori Europe is op zoek naar een Service Coördinator. Bekijk deze vacature voor meer informatie.

Service Coördinator

Omori Europe

01 oktober 2025

5 maanden, 1 week geleden
Wat ga je doen als service coördinator? Je bent verantwoordelijk voor de actieve verkoop van servicediensten aan onze klanten en zorgt ervoor dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen zodat onze machines optimaal blijven draaien. Je werkweek bestaat voornamelijk operationeel aansturen van de service callers en uit het aansturen, organiseren, plannen en van de service werkzaamheden die voortkomen uit gepland preventief of contractueel onderhoud en uit aangemeld correctief onderhoud zoals storingen. Je houdt controle op de kwaliteit en de kwantiteit van het werk van de service engineers. Je geeft ondersteuning aan engineerings-, project- en verkoopactiviteiten door de juiste terugkoppeling van service- en klant gerelateerde informatie. Concreet houd je je bezig met: Het coördineren en plannen van werkzaamheden voor de service engineers. Jij zorgt voor een correcte communicatie en afstemming met klanten ten behoeve van de service opdrachten en het vastleggen van afspraken. Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisatie van de serviceprocessen. Het voorbereiden, opvolgen, bewaken en controleren van de uitgevoerde werkzaamheden middels gesprekken met de service engineers. Opstellen, beheren en verbeteren van preventieve onderhoudsschema's. Administratieve taken zoals het opstellen van reservedelenlijsten en het aandragen van informatie t.b.v. de facturatie van serviceopdrachten. Periodiek meedraaien in de storingsdienst. Ondersteunen van het verkoop- en inkoopproces op het gebied van onderdelen. Registreren en actief oplossen van klachten en de daarbij behorende terugkoppeling naar onze klanten en de verantwoordelijke teamleden. Wie ben jij? We zijn op zoek naar een nieuwe collega met een MBO+ of HBO afgeronde (electro)technische opleiding. Je hebt computerkennis en bent VCA gecertificeerd (of wilt dit behalen). Ervaring met Exact Globe-Synergie is een pré. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten: Je bent een teamplayer Je bent commercieel & communicatief vaardig Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (de Duitse is een pré) Je bent gedreven en hebt een hands-on mentaliteit Je bent gestructureerd\ Je bent resultaatgericht

Over deze baan

Vacature Service Coördinator

Ben jij een technische topper die houdt van organiseren, plannen en voorbereiden van servicewerkzaamheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen als Service Coördinator?

Als service coördinator ben je de spil tussen onze klanten en onze engineers. Je bent verantwoordelijk voor de actieve verkoop van servicediensten aan onze klanten en zorgt ervoor dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen zodat onze machines optimaal blijven draaien.

Je werkweek bestaat voornamelijk uit:

  • Operationeel aansturen van de service callers.
  • Aansturen, organiseren en plannen van servicewerkzaamheden die voortkomen uit gepland preventief of contractueel onderhoud en uit aangemeld correctief onderhoud zoals storingen.
  • Controle op de kwaliteit en de kwantiteit van het werk van de service engineers.
  • Ondersteuning aan engineerings-, project- en verkoopactiviteiten door de juiste terugkoppeling van service- en klantgerelateerde informatie.

Concreet houd je je bezig met:

  • Het coördineren en plannen van werkzaamheden voor de service engineers.
  • Jij zorgt voor een correcte communicatie en afstemming met klanten ten behoeve van de serviceopdrachten en het vastleggen van afspraken.
  • Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisatie van de serviceprocessen.
  • Het voorbereiden, opvolgen, bewaken en controleren van de uitgevoerde werkzaamheden middels gesprekken met de service engineers.
  • Opstellen, beheren en verbeteren van preventieve onderhoudsschema's.
  • Administratieve taken zoals het opstellen van reservedelenlijsten en het aandragen van informatie t.b.v. de facturatie van serviceopdrachten.
  • Periodiek meedraaien in de storingsdienst.
  • Ondersteunen van het verkoop- en inkoopproces op het gebied van onderdelen.
  • Registreren en actief oplossen van klachten en de daarbij behorende terugkoppeling naar onze klanten en de verantwoordelijke teamleden.
  • Het beantwoorden van uw vraag of verzoek.
  • Het uitvoeren van marktonderzoek en analyses, evenals het verbeteren van de gebruikservaring op de website.

Verantwoordelijkheden

Wie ben jij?

We zijn op zoek naar een nieuwe collega met een mbo+ of hbo afgeronde (electro)technische opleiding. Je hebt computerkennis en bent VCA gecertificeerd (of wilt dit behalen). Ervaring met Exact Globe-Synergie is een pré.

Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

  • Je bent een teamplayer
  • Je bent commercieel & communicatief vaardig
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (de Duitse is een pré)
  • Je bent gedreven en hebt een hands-on mentaliteit
  • Je bent gestructureerd
  • Je bent resultaatgericht

Aanbod

Salaris

Salaris conform CAO Metalektro tussen € 4000 - € 5000 afhankelijk van kennis en ervaring

Vakantiedagen

27 vakantiedagen

ATV

Elke vrijdag 2 uur eerder vrij (collectieve ATV)

Vergoedingen

  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Fietsplan

Ontwikkeling

Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

Werkomgeving

Een fijne en gezellige werkomgeving

Overige informatie

Liever mailen?

Je kunt direct het formulier invullen of een motivatie met CV per e-mail versturen. We nemen graag contact met je op.

Vragen of zorgen?

Heeft u vragen of zorgen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op via:

  • info@omori.eu

English Version

If you have any questions or concerns regarding the collection, processing, or utilization of your personal data, please contact Omori at:

  • info@omori.eu

Deel deze vacature

Solliciteren of vacature opslaan?
Heb je interesse in deze functie? Klik op de sollicitatiebutton om direct via de site van Omori Europe te solliciteren. Werkt de vacaturelink niet? Dan is deze helaas verlopen en kun je niet meer solliciteren. Help ons ons aanbod actueel te houden door een e-mail te sturen naar vacatures@twente.com als je een niet-werkende link tegenkomt.
Wil je deze vacature opslaan voor later? Maak eenvoudig een account aan en voeg deze toe aan je favorieten!

Oldenzaal

Details

Techniek

Vakgebied

Baan

Types

Dutch

Taal

HBO / MBO

Onderwijs

Omori Europe

None

088-6667400

info@omori.eu

Bedrijfsprofiel