Intake & Service

Deze functie is van essentieel belang voor het optimaliseren van de werkprocessen binnen het team én voor het intensiveren van de samenwerking met het Regionaal Service Centrum (RSC), in het bijzonder op het gebied van 'digitaal tenzij'. In deze rol fungeer je als de inhoudelijke spil van het team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's, controleert schriftelijk werk op kwaliteit, verdeelt de dagelijkse werkzaamheden en ondersteunt de algehele coördinatie binnen het team. Daarnaast neem je het voortouw in het coachen en begeleiden van vier nieuwe collega's die binnenkort aan het team worden toegevoegd. Een belangrijk onderdeel van jouw taken is het coördineren van de werkstromen binnen het Operationeel Coördinatie Punt (OCP). Je bent tevens medeverantwoordelijk voor de monitoring van de case-screening binnen het programma Betere Opsporing door Sturing op Zaken . Je onderhoudt contacten met collega's binnen het basisteam, specialisten, ketenpartners én burgers. Je signaleert knelpunten binnen het werkveld van veiligheid en dienstverlening, denkt actief mee en doet onderbouwde voorstellen voor verbeteringen. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij Basisteam Enschede, het grootste team binnen District Twente. Met ruim 270 collega's vormen we een energiek, betrokken en professioneel team dat is verdeeld over zeven sub-teams. We werken vanuit één centrale locatie in Enschede, een bruisende stad met ruim 158.000 inwoners. Deze stad vormt het kloppend hart van de regio, met een diverse bevolking, studenten van de Universiteit Twente en Saxion, een levendige horecawereld en talloze evenementen. Binnen ons team staan verbinding, samenwerking en groei centraal. We stimuleren eigen initiatief, leren van en met elkaar, en creëren een prettige, collegiale werksfeer. Zo zorgen we ervoor dat we samen effectief en met plezier ons werk kunnen doen: in een omgeving waarin jij je thuis voelt. Wie ben jij? Wij zoeken een representatieve collega die vernieuwend denkt, goed kan multitasken en dagelijks het overzicht houdt over de werkstromen binnen het team. Je hebt een coachende stijl van werken en weet goed samen te werken met verschillende disciplines, zowel binnen als buiten het basisteam. Je durft collega's aan te spreken op gedrag en gemaakte afspraken, je neemt besluiten waar nodig en beschikt over zelfreflectie. Je weet anderen te enthousiasmeren, bent verbindend in processen én in relaties met mensen. Daarnaast ben je creatief, gedreven, stressbestendig, flexibel en beschik je over overtuigingskracht om je standpunt helder en krachtig uit te dragen. Verder beschik je over: mbo 4 werk- en denkniveau*; de bereidheid om benodigde opleidingen te volgen. N3- en N4-generalisten die zich hebben aangemeld voor en zijn toegelaten tot het Overgangsbeleid N4, alsmede zittende seniors en operationeel begeleiders A hebben voorrang op deze functie. Als een aangemelde N3-generalist of een operationeel begeleider A met een N3-politiediploma de meest geschikte kandidaat blijkt te zijn, dan geldt de voorwaarde dat het Overgangstraject N3-generalist binnen één jaar moet worden behaald om daarna in de functie senior te kunnen worden aangesteld. Als er uit deze voornoemde doelgroepen geen geschikte kandidaat wordt geselecteerd, wordt de selectie uitgebreid met de overige kandidaten. Daarbij geldt voor sollicitanten met de functie generalist dat zij 8 jaar werkervaring als generalist moeten hebben. Als uit de hiervoor genoemde medewerkers geen geschikte kandidaat voor de functie voortkomt, wordt de selectie uitgebreid met alle overige kandidaten die aan de gestelde (opleidings)eisen voldoen.