Support Engineer

Breed Werkveld

Je hebt een breed werkveld: zo zorg je ervoor dat wijzigingen foutloos en snel worden uitgevoerd, zoek je afstemming met cloud engineers en zorg je voor een nauwe samenwerking met onze klanten. Daarin ben je een visitekaartje voor Fundaments als het gaat om ondersteuning.

Inhoudelijke Verantwoordelijkheden

Inhoudelijk zorg je ervoor dat nieuwe omgevingen voor zowel de klant als voor Fundaments adequaat ingericht en opgeleverd worden. Tevens ben je verantwoordelijk voor:

• Het installeren van software
• Het de-installeren van software
• Het upgraden van software

Dit geldt voor zowel de omgevingen van klanten als van Fundaments.

Werkwijze

Je werkt voornamelijk reactief; de focus ligt op hoge efficiëntie behalen in operationele werkzaamheden.

Rol als Support Engineer

Wat ga je doen als support engineer? Als cloud & support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon en e-mail help je hen verder met vragen, verzoeken of verstoringen.

Team en Beheer

Je werkt in een team van gedreven engineers aan het dagelijks beheer en de optimalisatie van onze cloud-omgevingen. Je bent verantwoordelijk voor:

• Het opleveren van klantomgevingen binnen onze virtualisatieclusters
• Het installeren of upgraden van diverse operating systems en aanvullende software
• Het zelfstandig uitvoeren van wijzigingen
• Het oplossen van softwarematige storingen

Hierdoor kunnen klanten rekenen op een stabiele en betrouwbare dienstverlening.

Actieve Rol in Migraties

Daarnaast speel je een actieve rol in migraties tussen hostingomgevingen en werk je mee aan uiteenlopende interne en externe projecten.

Documentatie

Je legt technische werkzaamheden zorgvuldig vast in heldere werkinstructies en zorgt ervoor dat deze actueel blijven.

Opleidingsniveau

mbo4 of hbo werk- en denkniveau

Houding

• Sociale, collegiale en representatieve houding
• Goed gevoel voor humor, zowel intern als extern

Persoonlijke ontwikkeling

Bereidheid tot persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen/cursussen

Ervaring

• Ervaring met Linux en Windows
• Ervaring met troubleshooten van hostingomgevingen gebaseerd op o.a. Apache/MySQL/PHP

Kennis

• Kennis van infrastructure engineering tools, technieken en methodes binnen je specialisatie
• Kennis van virtualisatie technieken, bijvoorbeeld VMware
• Kennis van een public cloud, zoals AWS of Azure (pré)
• Relevante ICT-opleiding

Storingsdienst

Het draaien van storingsdienst buiten de reguliere werktijden

Informatiebeveiliging

Je conformeert je aan het informatiebeveiligingsmanagementsysteem dat van toepassing is binnen de organisatie

Taalvaardigheid

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat bieden wij jou?

Daarnaast hebben we een aantrekkelijke pensioenregeling en krijg je van ons 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband (leuke extra: op je verjaardag krijg je ook vrij).

Tot slot krijg je:

• een telefoonvergoeding van 25 euro per maand
• een internetvergoeding van 35 euro per maand
• een laptop van de zaak

Ben jij de Support Engineer die we zoeken?

Kom je ons team versterken? Stuur dan je motivatie en CV naar careers@fundaments.nl en laten we snel kennismaken!

Bedankt, we komen zo snel mogelijk met je in contact!

Stap 0 / 0