2e Lijn Support Engineer

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ICT / support engineer ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. In deze veelzijdige rol:

• Bied je tweedelijns support, zowel telefonisch als per mail.
• Muteer je tickets in ons CRM-systeem en handel je deze adequaat af.
• Onderzoek en los je zelfstandig vraagstukken rondom infrastructuur, verbindingen, hard- en software en cloud oplossingen op.
• Als dit niet lukt, zet je de ticket door naar de derdelijns support.
• Je bent goed in doorvragen, bepaalt de urgentie en noteert alle details van je calls.

Wat verwachten wij van jou?

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Minimaal een afgeronde mbo ICT niveau 3 of 4 opleiding.

Kennis van recente versies van:

• Microsoft Server
• Microsoft 365
• Microsoft Windows
• Infrastructuur en cloud diensten

Goed analytisch vermogen.

Ervaring is een pré, maar geen must.

Bereidheid om af en toe buiten werktijden te werken.

Zowel een teamplayer als zelfstandig kunnen werken.

Wat bieden wij jou?

Een aantrekkelijk salaris

37 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek)

Vakantiegeld

Deelname aan een goede pensioenregeling

Laptop

Woon/werk vergoeding

Opleidingen en trainingen, zoals Microsoft certificering

VrijMiBorrels, gezelligheid, BBQ's en toffe teamuitjes

Een zelfstandige en uitdagende baan in een informele, groeiende organisatie met korte lijnen en een open, collegiale sfeer

Klaar om te solliciteren?

Reageer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort bij ons op gesprek!

Stuur je sollicitatiebrief met CV naar info@iplinq.nl ter attentie van de heer Elroy Breukers.

Contact gegevens

• T: (074) 7 630 610
• F: (074) 7 630 662
• E: info@iplinq.nl

Overige gegevens

• BTW: NL001408560B60
• IBAN: NL62RABO0317236954
• KvK: 08186265