logo

Servicedesk Medewerker 1e Lijn

IP linq is op zoek naar een Servicedesk Medewerker 1e Lijn. Bekijk deze vacature voor meer informatie.

Servicedesk Medewerker 1e Lijn

IP linq

05 september 2025

6 maanden geleden
Ben jij de Servicedesk medewerker die met enthousiasme ICT-kennis deelt met collega's en klanten? Dan is deze functie perfect voor jou! Wat ga je doen? Als Servicedesk medewerker ICT / Support engineer ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. In deze veelzijdige rol: Bied je eerstelijns support, zowel telefonisch als per mail Maak je tickets aan in ons CRM-systeem en handel je deze adequaat af Stel je de juiste vragen, bepaal je de urgentie en noteer je alle details van je calls Los je problemen zoveel mogelijk zelfstandig op; lukt dit niet, dan zet je de ticket door naar je tweede- of derdelijns support collega's Wat verwachten wij van jou? Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding Kennis van recente versies van Microsoft Server, Microsoft 365 en Microsoft Windows,  infrastructuur en cloud diensten Ervaring is een pré, maar geen must Bereidheid om af en toe buiten werktijden te werken Zowel een teamplayer als zelfstandig kunnen werken Wat bieden wij jou? Een aantrekkelijk salaris 37 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek)

Over deze baan

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ICT / support engineer ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. In deze veelzijdige rol:

  • Bied je eerstelijns support, zowel telefonisch als per mail.
  • Maak je tickets aan in ons CRM-systeem en handel je deze adequaat af.
  • Stel je de juiste vragen, bepaal je de urgentie en noteer je alle details van je calls.
  • Los je problemen zoveel mogelijk zelfstandig op; lukt dit niet, dan zet je de ticket door naar je tweede- of derdelijns support collega's.

Verantwoordelijkheden

Wat verwachten wij van jou?

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Minimaal een afgeronde mbo ICT niveau 3 of 4 opleiding.

Kennis van recente versies van:

  • Microsoft Server
  • Microsoft 365
  • Microsoft Windows
  • Infrastructuur en cloud diensten

Ervaring is een pré, maar geen must.

Bereidheid om af en toe buiten werktijden te werken.

Zowel een teamplayer als zelfstandig kunnen werken.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een aantrekkelijk salaris

37 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek)

Vakantiegeld

Deelname aan een goede pensioenregeling

Laptop

Woon/werk vergoeding

Opleidingen en trainingen, zoals Microsoft certificering

VrijMiBorrels, gezelligheid, BBQ's en toffe teamuitjes

Een zelfstandige en uitdagende baan in een informele, groeiende organisatie met korte lijnen en een open, collegiale sfeer

Overige informatie

Klaar om te solliciteren?

Reageer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort bij ons op gesprek!

Stuur je sollicitatiebrief met CV naar info@iplinq.nl ter attentie van de heer Elroy Breukers.

Contact gegevens

Overige gegevens

  • BTW: NL001408560B60
  • IBAN: NL62RABO0317236954
  • KvK: 08186265

Deel deze vacature

Facebook LinkedIn Twitter Whatsapp

Solliciteren of vacature opslaan?
Heb je interesse in deze functie? Klik op de sollicitatiebutton om direct via de site van IP linq te solliciteren. Werkt de vacaturelink niet? Dan is deze helaas verlopen en kun je niet meer solliciteren. Help ons ons aanbod actueel te houden door een e-mail te sturen naar vacatures@twente.com als je een niet-werkende link tegenkomt.
Wil je deze vacature opslaan voor later? Maak eenvoudig een account aan en voeg deze toe aan je favorieten!

Hengelo

Details

ICT / Internet / Telecom

Vakgebied

Baan

Types

Dutch

Taal

MBO

Onderwijs
Solliciteer bij IP linq Opslaan voor later

IP linq

None

074-7630610

info@iplinq.nl

Bedrijfsprofiel