Service Delivery Manager

Dagelijkse IT-dienstverlening

Je coördineert de dagelijkse IT-dienstverlening en pakt kleine IT-taken zelfstandig aan.

Beheer en Bewaking

Je beheert en bewaakt SLA's met leveranciers en interne klanten.

Toezicht en Analyse

Je houdt toezicht op incidenten en structurele problemen en analyseert trends.

Procesverbetering

Je verbetert processen met o.a. ITIL en ITSM tools.

Verbeter- en Vernieuwingsprojecten

Het uitvoeren van verbeter- en vernieuwingsprojecten (20% van je tijd) onder andere in samenwerking met collega's in andere landen.

Functieomschrijving

Je bent niet alleen een planner en coördinator, maar ook een doener: je bestelt laptops, richt werkplekken in en lost kleine IT-problemen zelf op.

Jouw kans

Ben jij oplossingsgericht, communicatief sterk en klaar om bij te dragen aan een innovatieve omgeving? Dan is dit jouw kans!

Diverse functie

Het is een diverse functie waarbij kennis en ervaring belangrijk zijn, maar ook goed en duidelijk communiceren met verschillende mensen en bedrijven.

Wat neem je mee?

• HBO werk- en denkniveau of MBO-4 met relevante ervaring
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Bij voorkeur in een productieomgeving
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen

Wat bieden wij jou?

Salaris tussen € 4.500 en € 5.750 afhankelijk van je ervaring.

Mogelijkheden voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling via trainingen en opleidingen.

Neem contact op

We horen graag van je.