Service Desk Medewerker SAP

Gezocht: SAP Medewerker voor Onze Internationale Service Desk

De basis van ons productiebedrijf? Altijd streven naar de hoogste kwaliteit en interne klanttevredenheid, met continue procesoptimalisatie. En dat is precies waar jij - samen met je collega's in ons internationale team - verantwoordelijk voor bent.

Als eerste aanspreekpunt voor SAP/S4HANA ondersteun je collega's in o.a. Duitsland en Nederland. Met jouw geduld en communicatieve vaardigheden ondersteun je eindgebruikers in nieuwe functionaliteiten en fungeer je als schakel tussen techniek en business.

Voor deze rol zoeken we een:

Wat ga je precies doen?

Als SAP Service Desk Medewerker speel je een cruciale rol als eerste aanspreekpunt voor onze afdelingen uit binnen- en buitenland. Jouw servicegerichte instelling is hierbij van groot belang.

Tot je hoofdtaken behoren:

• Het ontvangen, organiseren en verwerken van SAP supportaanvragen van onze interne klanten.
• Ondersteunen bij het beschrijven van hun uitdagingen.
• Werken aan mogelijke oplossingsrichtingen en deze zelfstandig introduceren.
• Documentatie maken en eindgebruikerstrainingen verzorgen.
• Implementeren van maatwerkoplossingen, ook zelfstandig.

Deze functie past jou bij als je:

Een afgeronde studie in:

• Bedrijfsinformatica
• Bedrijfskunde
• Een vergelijkbare opleiding

Daarnaast heb je:

• Ervaring met SAP en/of S4/HANA
• Ervaring met het debuggen van ABAP-programma's (dit is een pré)
• Een hoge mate van probleemoplossend vermogen en analytisch inzicht
• Een teamspeler
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goed kunnen luisteren
• Bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen

Je vindt het een uitdaging om:

• Onder tijdsdruk te werken, met focus op kwaliteit en interne klanttevredenheid
• Graag samen te werken met een internationaal/Duits team
• Bereid te zijn om tijdens jouw inwerkperiode langere tijd in het Duitse Ulm te verblijven

Verder beheers je de Duitse en Engelse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling.

Internationaal Team

In ons internationale team houd je je bezig met vraagstukken van collega's van alle 25 dochterondernemingen van UZIN UTZ wereldwijd.

Flexibele Werkomgeving

We bieden een flexibele werkomgeving waarin je een aantal dagen per week vanuit onze Nederlandse hoofdvestiging in Haaksbergen of onze groothandel in Deventer werkt, in combinatie met werken vanuit jouw home-office.

Contact met Teamgenoten

Je bent regelmatig in contact met jouw teamgenoten uit het Duitse Ulm, waar je soms ook meerdere dagen verblijft. Dat is alleen maar leuk, want tijdens jouw intensieve inwerkperiode in Duitsland heb je jouw naaste collega's uit het team van Manuel goed leren kennen en werken jullie ook online veel samen.

Wat Wij Bieden

• Een salaris dat past bij de functie, je kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen + 6 ATV dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling, een 13e maand en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een afwisselende functie in een internationaal team, met een eigen werkplek bij ons in Twente en/of in Deventer.
• Transparantie: in onze bedrijfsvoering én ons pand.
• Een stevige basis bij een bedrijf dat groeit en waarin jij kunt meegroeien.
• Een vitaliteitsplan (met o.a. bootcamps, boksen en hardlopen).
• Gezamenlijke lunches in ons bedrijfsrestaurant, met elke dag verse broodjes, soep en salades (en vrijdag = snackdag!).
• Meer dan genoeg bedrijfsfeestjes.

Contact

Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via:

• +31 53 573 7373
• +31 (0)53 573 73 38

Neem dan gerust contact op met ons HR-Team.

Contact & Route