ÉN Medewerker Front Office

Functieomschrijving

Wij zoeken per direct een front office medewerker (m/v) die zelfstandig én met het team de dagelijkse werkzaamheden vanuit het front office van het recreatiepark mee uitvoert.

Hoofdtaken van de front office medewerker

• Het efficiënt uitvoeren van alle frontofficewerkzaamheden (boekingen, bijbehorende administratie, financiële administratie, kassa, pintransacties, ontvangst en uitchecken gasten, klachtenafhandeling, verzorgen promotiekanalen etc).
• Het verzorgen van de verhuur van de accommodaties.
• Het aansturen van de schoonmaak-/huishoudelijke dienst.
• Het bijhouden van alle touroperators boekingen en andere boekingskanalen.
• Het verzorgen van brood- en ontbijtservice, fietsverhuur en overige artikelen.
• Het in behandeling nemen van mails en post.
• Het ondersteunen van de financiële administratie.
• Het continu werken aan de efficiency voor wat betreft front office en alle zaken hieromheen.
• Verzorgen van stambestanden, online-boekingen en optimaliseren van booking experts.
• Verhogen van de bezetting van alle huuraccommodaties en kampeerplaatsen.
• Het verrichten van alle andere voorkomende en/of adhoc werkzaamheden die te maken hebben met de front office en administratie.

De ideale kandidaat:

• Heeft minimaal een mbo werk- en hbo denkniveau, bij voorkeur toerisme, eventueel aangevuld met relevante trainingen;

• Heeft enkele jaren relevante vergelijkbare ervaring in een recreatiebedrijf en/of heeft affiniteit én ervaring met de recreatiebranche;

• Is commercieel ingesteld en kan heel goed in een team werken, is flexibel (werkpieken tijdens vakanties), werkt nauwkeurig en ziet het werk liggen;

• Is diplomatiek in geval van klachten en denkt altijd oplossingsgericht in het belang van de recreatiebeleving van de klanten en binnen de organisatiedoelstellingen;

• Ziet elke dag als een uitdaging, benut meteen de kansen die zich voordoen en kan goed tegen de druk van de seizoenspieken;

• Is gastvrij en klantvriendelijk, toont initiatief, kan zichzelf goed organiseren, is representatief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;

• Kan zich goed in de Duitse en Engelse taal uitdrukken;

• Is woonachtig in de directe omgeving (max. 20 km) van het recreatiepark.

Het aanbod van Duinhoeve:

• een uitdagende én afwisselende functie;

• een succesvolle, vitale én toekomstgerichte organisatie die volop in beweging is;

• arbeidsvoorwaarden en salaris volgens CAO Recreatie;

• werken in een plezierig team met korte communicatielijnen.

Interesse?

Stuur jouw motivatiebrief én CV met recente foto naar:

• caroline@duinhoeve.nl