Frontoffice Medewerker

Je verstrekt informatie aan studenten, collega's en andere relaties en behandelt hun vragen per mail, telefoon en aan de frontoffice-balie in Enschede en/of Deventer. Daarnaast voer je zelfstandig diverse werkzaamheden van de frontoffice uit en ben je tevens op onderdelen verantwoordelijk voor de coördinatie. Ook voer je allround backoffice-taken van het academiebureau uit waar op dat moment een ondersteuningsvraagstuk ligt. Dit zijn diverse werkzaamheden zoals het regelen en organiseren van P&R-activiteiten voor studenten en het ondersteunen van docenten. Binnen deze activiteiten lever je proactief input ter verbetering van de klantbediening en voer je deze door in de bestaande processen van de academie. 

We zijn op zoek naar een professional die zich herkent in onderstaand functieprofiel. Is dat het geval? Dan past deze baan mooi bij jou!

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting zoals administratie, communicatie.
• Ervaring met baliewerkzaamheden, klantcontact en administratieve taken in een vergelijkbare onderwijssetting.
• Bekend met kwaliteits- en procesverbeteringen vanuit de leanfilosofie.
• Klantgericht, servicegericht met een proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk (Engels en Nederlands) en vaardig met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Standplaats is Enschede en (incidenteel) op verzoek in Deventer, bij voorkeur beschikbaar op de dinsdag, donderdag en vrijdag.

Werken bij Saxion betekent werken aan toekomstgericht en inspirerend onderwijs én onderzoek. Je vervult een boeiende functie waarin volop ruimte is voor initiatief en ontwikkeling. En dat in een maatschappelijk relevante en dynamische organisatie.

Daarnaast hebben we nog meer te bieden:

• De volgende salarisschaal: schaal 7: min € 2.918 / max € 3.890 (cao-hbo) bij een volledige werkweek.
• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Je krijgt een tijdelijke aanstelling, met uitzicht op verlenging.
• Een ruime verlofregeling. Ter illustratie: bij een fulltime dienstverband én een gekozen werkweekvariant van 40 uur kan je jaarlijks 428 verlofuren opnemen. Dit zijn 53,5 vakantiedagen, inclusief de verplichte vrije dagen en de feestdagen.
• Persoonlijke ontwikkeling: volg een inspiratie webinar, workshop of training bij onze interne Saxion Academy, doe een loopbaancheck of verken de mogelijkheden voor een masteropleiding, promotietraject of professional doctorate.
• Het Saxion hybride werken pakket.
• Een uitgebreide pensioenregeling.
• 100% vergoeding voor reizen met het openbaar vervoer en fiscaal voordeel bij de aanschaf van je fiets.

Bij Saxion verkennen we toekomstige ontwikkelingen, kijken we over grenzen en vakgebieden heen en jagen we innovatie aan. Zo dragen we samen bij aan een slimme, veilige en duurzame wereld. Wij stellen onszelf de vraag wat technologische innovaties kunnen betekenen en bijdragen aan de mens, de samenleving en onze aarde. We leren onze studenten om met een brede blik naar maatschappelijke vraagstukken te kijken en hiervoor praktische oplossingen te bedenken.

Academie Gezondheidszorg
Als Frontoffice Medewerker bij Saxion ga je werken binnen het team  dat onderdeel uitmaakt van de Academie Gezondheidszorg (AGZ). De academie verzorgt onderwijs en onderzoek in nauwe samenwerking met het werkveld.