Procesmanager

Gemeente Hellendoorn is op zoek naar een Procesmanager.

Als procesmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren, analyseren en optimaliseren van alle operationele processen binnen onze gemeente. Je identificeert knelpunten, stelt verbeteringsvoorstellen op en implementeert effectieve oplossingen om de efficiëntie te verhogen en de kwaliteit te verbeteren. Ook doe je voorstellen met betrekking tot prestatie-indicatoren die van belang zijn voor het monitoren van de uitvoering van processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om processen te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat operationele doelstellingen worden behaald.

Je werkt in een omgeving die voortdurend verandert. Jij helpt de organisatie om te onderzoeken hoe we deze veranderingen het beste kunnen implementeren in onze systemen, zodat de workflow van jouw collega's steeds effectiever en efficiënter wordt en blijft.

Verantwoordelijkheden

• Je analyseert processen, herontwerpt deze en voert wijzigingen door in afstemming met de afdeling.
• Ontwikkelen van verbeteringsvoorstellen en implementeren van oplossingen.
• Je adviseert managers en/of proceseigenaren (pro)actief over verbetermogelijkheden in de procesinrichting en gebruik en inrichting van (ICT)systemen.
• Bij projecten kun jij het onderdeel procesinrichting en procesbeschrijving voor je rekening nemen.
• Ondersteunen bij het opstellen van prestatie-indicatoren.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om processen te integreren en te optimaliseren.
• Je werkt samen met de concerncontroller om de processen zo in te richten dat daarop gesteund kan worden bij de interne controle.
• Trainen van medewerkers over nieuwe processen en procedures.

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in een relevant vakgebied.
• Aantoonbare ervaring in procesmanagement en projectmanagement
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Uitstekende communicatieve en samenwerkingsvaardigheden
• In staat om je weg te vinden in een complexe en sterk geautomatiseerde omgeving
• Resultaatgericht en in staat om onder druk te werken
• Kennis van Lean, Six Sigma of andere procesoptimalisatiemethoden is een pre
• Ervaring in de overheidssector is een pluspunt, evenals ervaring met workflows

We bieden een inspirerende en professionele werkomgeving waarin we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring verdien je, op basis van een 36-urige werkweek, maximaal € 5.313 bruto per maand (functieschaal 10). Op termijn kan dit oplopen tot maximaal € 5.691 bruto per maand (uitloopschaal 10A). Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget van 17,05%, dat je naar eigen inzicht kunt besteden. Bij ons krijg je de mogelijkheid om plaats- en tijdonafhankelijk te werken met goede thuiswerkvoorzieningen. We bieden een arbeidsovereenkomst voor één jaar, die bij goed functioneren wordt omgezet naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

De gemeente Hellendoorn is natuurlijk ondernemend. Samenwerken, lef, enthousiasme en betrokkenheid zijn kernwoorden in onze organisatie. Met zijn allen, collega’s, burgers en ondernemers ontwikkelen we ons nog dagelijks. Samen met bijna 36.000 inwoners en 2.600 bedrijven willen we het verschil maken in onze lokale samenleving.