Afstudeeropdracht

Wat je gaat doen: Onderzoek naar Microsoft 365 Governance

Je onderzoekt best practices en bestaande governance-modellen voor Microsoft 365 en identificeert de grootste uitdagingen bij de implementatie van Teams, SharePoint en OneDrive binnen organisaties.

Op basis van je analyse ontwikkel je een praktisch beslissingsframework dat richtlijnen biedt voor:

• Opslaglocatie van data (Teams, SharePoint of OneDrive)
• Toegangsrechten en security-instellingen
• Samenwerking met interne en externe partijen
• Lifecycle- en retentiebeleid

Bovendien ontwerp je een toepasbaar format dat organisaties kunnen gebruiken bij de implementatie van Microsoft 365. Je test deze aanpak bij een of meerdere klanten en optimaliseert het format op basis van feedback.

Wat je gaat doen: Verbetering van het Ticketafhandelingsproces

Je onderzoekt hoe AI en natural language processing (NLP) ingezet kunnen worden om het ticketafhandelingsproces te verbeteren. Dit omvat een analyse van historische ticketdata om patronen en terugkerende problemen te identificeren.

Je onderzoekt bestaande AI-oplossingen binnen IT-support en ontwikkelt een AI-model dat tickets automatisch classificeert en oplossingssuggesties genereert. Vervolgens test je deze aanpak binnen het systeem van Connectworks en evalueer je de effectiviteit.

Op basis van je bevindingen ontwikkel je een adviesrapport over verdere implementatie en optimalisatie.

Wat wij van jou verwachten:

Je volgt een hbo-opleiding in de richting van hbo ict;

• Je hebt affiniteit met it-security, identity & access management en klantgerichte oplossingen;
• Je werkt zelfstandig en analytisch en kunt theoretisch onderzoek vertalen naar een praktische toepassing;
• Je bent in staat om onderzoeksmethoden toe te passen en je bevindingen onderbouwd te presenteren;
• Je bent communicatief sterk en kunt resultaten helder verwoorden naar zowel technische als niet-technische stakeholders.

Wat wij van jou verwachten:

Je volgt een hbo-opleiding in de richting van ict, business it & management of een gerelateerd vakgebied;

• Je hebt affiniteit met microsoft 365 en it-governance;
• Je werkt zelfstandig en analytisch en kunt theoretisch onderzoek vertalen naar een praktische oplossing;
• Je bent in staat om complexe bedrijfsprocessen te doorgronden en te structureren;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt resultaten helder presenteren aan zowel technische als niet-technische stakeholders.

Wat wij van jou verwachten:

Je volgt een hbo-opleiding in de richting van hbo-ict, bij voorkeur cloud & cybersecurity;

• Je hebt affiniteit met ai, machine learning en it-supportprocessen;
• Je werkt zelfstandig en analytisch en kunt theoretisch onderzoek vertalen naar een praktische toepassing;
• Je bent in staat om onderzoeksmethoden toe te passen en je bevindingen onderbouwd te presenteren;
• Je bent communicatief sterk en kunt resultaten helder verwoorden naar zowel technische als niet-technische stakeholders.

Wat wij bieden

Een praktijkgerichte afstudeeropdracht met directe impact op hoe Connectworks klanten helpt bij hun IT-beveiliging;

• Begeleiding van ervaren IT-consultants binnen Connectworks;
• De kans om onderzoek te combineren met een praktische oplossing die direct in de markt kan worden gezet;
• Toegang tot klantcases en praktijkdata om je onderzoek te onderbouwen;
• Een professionele werkomgeving waarin je wordt gestimuleerd om innovatieve inzichten te vertalen naar de praktijk.

Wat wij bieden

Een praktijkgerichte afstudeeropdracht met directe impact op de IT-supportprocessen van Connectworks;

• Begeleiding van ervaren IT-professionals op het gebied van AI en automatisering;
• De mogelijkheid om onderzoek te combineren met een praktische oplossing die direct kan worden toegepast;
• Een professionele werkomgeving waarin je wordt gestimuleerd om innovatieve oplossingen te ontwikkelen.

Contact

Heeft dit je interesse gewekt? Leuk! Stuur Beaudine een mail via beaudine@innovatiehubalmelo.nl of bereik haar op dit nummer: +31 (0)6 82 79 62 86.

Contact

Heeft dit je interesse gewekt? Leuk! Stuur Beaudine een mail via beaudine@innovatiehubalmelo.nl of bereik haar op dit nummer: +31 (0)6 82 79 62 86.

Contact

Heeft dit je interesse gewekt? Leuk! Stuur Beaudine een mail via beaudine@innovatiehubalmelo.nl of bereik haar op dit nummer: +31 (0)6 82 79 62 86.