Onboarding Specialist Booking Expert

Wat ga je doen?

Als onboarding specialist zorg je voor een soepele overgang van nieuwe gebruikers naar ons platform. Na het tekenen van het contract neem je het over van sales en stel je een plan op dat aansluit bij de behoeften van de gebruiker. Je begeleidt de implementatie, ondersteunt bij data-overdracht, geeft trainingen en adviseert over procesoptimalisatie. Tot slot draag je de gebruiker over aan het customer success team.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Begeleiden van het volledige onboardingsproces, van data-overdracht tot livegang;
• Adviseren over procesoptimalisatie en het implementeren van een vernieuwde werkwijze waar nodig;
• Geven van trainingen en het verzorgen van een vloeiende overdracht naar het customer success team.

Het customer success team

Het customer success team helpt onze gebruikers te ondersteunen en te laten groeien met ons platform. Hier maak jij als onboarding specialist deel van uit.

Jij hebt:

Een hbo-werk- en denkniveau.

Affiniteit met software en automatisering.

Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel sociaal als professioneel.

Een proactieve, samenwerkende houding met een gezonde dosis humor en ambitie.

Onboarding Specialist bij Booking Experts

Vind jij het leuk om mensen te helpen en samen iets nieuws op te bouwen? Als Onboarding Specialist bij Booking Experts ben jij degene die ervoor zorgt dat nieuwe gebruikers zich snel thuis voelen op ons platform. Zodra het contract rond is, neem jij ze bij de hand. Je helpt met het overzetten van gegevens, geeft trainingen en zorgt ervoor dat ze soepel van start kunnen. Jij maakt het verschil in hun beginfase, zodat ze het maximale uit ons systeem halen.

Flexibele werktijden

Een fulltime dienstverband van 40 uur per week met flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

• Een jaarlijkse salarisverhoging
• Een employee benefit van 10% salaristoeslag na een jaar dienstverband
• 5 weken vakantie per jaar
• Extra vrije dagen tijdens feestdagen

Werkomgeving

Een moderne werkomgeving met een sta-zit bureau, een MacBook met groot scherm en dagelijks vers fruit, snacks en een uitgebreide gezamenlijke lunch.

Persoonlijke ontwikkeling

We stimuleren persoonlijke groei en bieden tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht team. Zo bieden we online trainingen aan met ons eigen Learning Management Systeem en werken we met buddy's.

Teamuitjes

Regelmatige teamuitjes en successen vieren we met een wekelijkse vrijdagmiddagborrel.