Klantenservice

Na een warm welkom van je gezellige collega's ben je klaar voor je dag. Je helpt de klanten met het zoeken naar de producten en diensten die het beste bij ze passen. Je bent het enthousiaste eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag over een abonnement, verlenging of verbruik. Je toont van nature interesse in je klanten waardoor je snel een klik hebt, een gunfactor hebt creëert en de behoefte van het huishouden samen met de klant in kaart hebt gebracht. Doordat je lef toont en de juiste vragen stelt, ben jij in staat om het best passende aanbod aan jouw klanten te presenteren. Hierbij weet je op een positieve wijze een combinatie te maken tussen verschillende KPN producten voor het gehele gezin. Eventuele bezwaren weet jij makkelijk om te buigen naar koopmotieven. Dit doe je met een natuurlijke overtuiging en optimale klantbeleving. Jouw klanten kunnen simpelweg niet anders dan JA! tegen jou zeggen. Kortom sales zit in jouw bloed!