Helpdeskmedewerker

Wat ga je doen?

Als helpdesk medewerker vervul je een dynamische rol waarin je zowel technische als adviserende ondersteuning biedt aan diverse aspecten van onze digitale werkomgeving.

Technische ondersteuning

• Het leveren van technische ondersteuning aan werkplekken, laptops, mobile devices en vergaderruimtes.
• Troubleshooten van hardware- en softwareproblemen om een ononderbroken workflow te garanderen.

Adviserende rol

Je fungeert als adviseur voor interne klanten (collega's) op het gebied van technologische oplossingen en verbeteringen.

Helpdeskbeheer

Dagelijkse afhandeling van de helpdeskmailbox, incidenten en changes om een snelle en effectieve ondersteuning te waarborgen.

Installatie en configuratie

Installeren en configureren van werkstations, randapparatuur en software om een optimale gebruikservaring te creëren.

Hardwarebeheer

• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones.
• Controleren en beheren van de hardwarevoorraad en bijhouden van het configuration management database (CMDB).

Servicedesk ondersteuning

Bieden van 1e en 2e lijn incidentondersteuning om een soepele werking van de servicedesk te garanderen.

Wat breng je mee?

Minimaal mbo 4 diploma in de ICT.

In bezit van een rijbewijs.

Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste.

Verder kan je rekenen op onder andere:

Een goed, marktconform salaris;

31 vrije dagen en 8% vakantietoeslag;

Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven;

De mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen via de Demcon Academy waarmee jij jouw kennis verder kunt ontwikkelen;

Een laptop en telefoon van het werk;

Fietsplan;

Actieve personeelsvereniging (maandelijkse activiteiten zoals borrels en een jaarlijks Demcon weekend) en jaarlijkse sportevenementen.

Heb je nog vragen over deze functie?

We staan je graag te woord. Bel naar:

• Martijn Keijzer (Director) via 088 - 115 2000
• Marleen Blanckenborg (Corporate Recruiter)

Hebben wij jouw interesse gewekt voor de functie van Helpdesk medewerker?

Dan zien we jouw cv graag tegemoet. Solliciteren kan via de sollicitatieknop.

Neem dan contact op via:

• +31 (0)85 020 4224
• stuur een e-mail naar service@moongro.com