IT-Procesmanager/Change Manager

Betrouwbare IT-processen zijn belangrijk voor de dienstverlening van onze klant­organisaties. Als IT-procesmanager ben je verantwoordelijk voor het inrichten, beheren en continue verbeteren van de operationele IT-processen (ITIL). Ook verzorg je management informatie over deze processen. Je zorgt ervoor dat de processen effectief, efficiënt en conform afspraken met de klantorganisaties worden uitgevoerd. Binnen deze functie vervul je ook de rol van Change Manager. Je zorgt ervoor dat wijzigingen planmatig en op gecontroleerde wijze worden doorgevoerd, zodat de stabiliteit en beschikbaarheid van onze IT-dienstverlening gegarandeerd blijft.

Je verricht o.a. de volgende werkzaamheden:

• Bewaken prestaties van de operationele IT-processen
• Adviseren over en optimaliseren van deze processen
• Verzorgen van managementinformatie
• Maken en actueel houden van procesbeschrijvingen
• Zorgen voor naleving van het Change Management proces
• Voorzitten van het Change Advisory Board
• Ondersteunen bij prioritering en resourceplanning

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en bent actief bezig met je persoonlijke ontwikkeling
• Je beschikt over relevante ITIL certificeringen
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring als IT-procesmanager bij een ICT-dienstverlener
• Je bent energiek, neemt initiatief en werkt gestructureerd en effectief
• Je bent gericht op resultaat en wilt samen met anderen je doelen bereiken
• Je communiceert gemakkelijk en kunt anderen enthousiasmeren

• Een bruto salaris (incl. arbeidsmarkttoelage) van max. € 5.510  per maand o.b.v. 36 uur per week
• Een Individueel Keuze Budget van 17,05%
• Laptop en smartphone
• Een interessante en afwisselende functie in een enthousiast team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief
• Werken in een organisatie met veel doorgroeimogelijkheden
• Hybride werken/thuis werken en flexibele werktijden
• Een flexibele, moderne werkomgeving in het centrum van Hengelo

Centraal gelegen in Twente ligt Hengelo, een stad met 80.000 inwoners en veel evenementen. Hengelo is een stad in beweging die hard werkt aan haar toekomst, zoals de binnenstad en de transformatie van het sociaal domein. De gemeente Hengelo vindt het belangrijk dat mensen kunnen blijven meedoen aan de samenleving en gaat daarbij uit van de eigen kracht en zelfredzaamheid van mensen. Daarnaast is de gemeente een vangnet, die zorgt voor ondersteuning voor mensen die dat al dan niet tijdelijk nodig hebben.

Bij gemeente Hengelo zetten we ons in voor alle Hengelose inwoners en bedrijven. Dat doen we vanuit onze vier leidende motieven: persoonlijk, duidelijk, betrouwbaar en respectvol. Ze zijn de basis voor onze dienstverlening en geven richting aan de manier waarop we met onze inwoners, maar ook met elkaar willen omgaan. Want: prettig contact zorgt voor meer waardering, begrip en een positieve ervaring met onze dienstverlening.

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van de gemeente Hengelo. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt? Dit kun je doen door ons te mailen op vacatures@twente.com.

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Met onze nieuwe slimme tool, 'De Twentse Matchmaker', koppelen we je kosteloos aan organisaties en vacatures uit de regio. Schrijf je in hier in!