ICT Systeembeheerder/ 1ste-lijn binnendienst

Wat verwachten ze van jou?

Dat je een enthousiaste en creatieve techneut bent, die zowel zelfstandig als in teamverband goed kan werken. Je hebt een flexibele instelling, je bent proactief en gaat een nieuwe uitdaging niet uit de weg. Bij complexere vraagstukken word je bijgestaan door je ervaren collega’s.

De dagelijkse werkzaamheden zullen bestaan uit de volgende taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij dagelijkse ICT vraagstukken.
• Het monitoren van lopende diensten zoals de Back-up en managementsoftware.
• Support op afstand / remote support.
• Commerciële kansen opvangen tijdens gesprekken, doorvragen en doorgeven richting accountmanagement.
• Geven van instructies en begeleiding aan klanten over het gebruik van hun werkplek en specifieke applicaties.
• Werken aan projecten, dit houdt in dat je hardware voorbereid, software installeert en andere reparaties uitvoert.
• Meldingen registreren in Autotask.

Wat breng je hiervoor mee:

• MBO-ICT opleiding of een vergelijkbare technische MBO niveau 4 opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke werkzaamheden.
• Stressbestendig, hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel, proactief en leergierig.

Je hebt (basis)kennis van de onderstaande punten:

• Configuratie en uitrol nieuwe werkplekken.
• internetverbindingen (xdsl, glasvezel en LTE/4G).
• Microsoft Azure servers en Microsoft 365 diensten.
• (online) Back-up en RMM tooling.
• Switching (HP, Aruba) en Firewall (Fortinet).
• VoIP.

Naast je technische kennis is het zeker zo belangrijk dat je ook sociaal en communicatief je mannetje staat. Hun klanten vertrouwen op hun , om zich geen zorgen te maken over de IT-omgeving. Jij voelt je er verantwoordelijk voor dat dit ook daadwerkelijk zo is en brengt dat ook zo over.

Wat mag je van hun verwachten?

Voor Denko is het van het groot belang werknemers te hebben die gemotiveerd zijn en zich betrokken voelen. Hiervoor krijg je natuurlijk een stimulerende werkomgeving vol gezellige mensen, maar ook:

• Een marktconform salaris.
• Laptop.
• 24 verlofdagen en 3 snipperdagen.
• Vakantiegeld.
• Reiskosten vergoeding.
• Een goede pensioenregeling.
• Cursussen en trainingen o.a. Microsoft certificering.
• Doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast zorgen ze voor dagelijks vers fruit en wekelijks de VriMiBo. En natuurlijk hebben ze regelmatig leuke uitjes, BBQ of een weekendje weg.

Over Denko ICT:

Wat in 2001 begon met het repareren van elektronica en computers voor bekenden, groeide uit tot een technisch en krachtig ICT bedrijf. In 2008 groeide Denko uit zijn voegen en werd in Oldenzaal aan de Eekboerstraat een geschikte unit gevonden die helemaal aansloot bij Denko en haar klantenbestand. In 2009 deed het team van Denko daar zijn intrede en vanaf dat moment zijn er grote stappen gemaakt in de ICT wereld. Op dit moment bestaat Denko uit een ervaren, bevlogen en vooral kundig team van 20 personen. Denko heeft zich in de afgelopen 20 jaar op de kaart gezet in de regio Twente door innovatief te zijn en vooruit te denken.

Het Denko team is altijd scherp op de nieuwste ontwikkelingen en onderscheidt zich door altijd tien stappen vooruit te denken in het belang van de klant. Kernwaarden als innovatie, oplossingsgericht, functionaliteit en ontzorgen vormen het DNA van Denko. Er wordt gewerkt vanuit een passie om perfect passende oplossingen op het gebied van ICT, telecom en domotica te bieden volgens de laatste trends en ontwikkelingen.

Creating comfort, connectivity en communication, dàt is wat wij doen. Hun werk is hun passie en ze zijn altijd op de hoogte van de laatste tech trends en ontwikkelingen. Ze denken buiten de gebaande paden en ze kijken verder vooruit dan de rest. Op het gebied van ICT, telecom en domotica kunnen zij jou volledig ontzorgen en denken ze altijd vanuit oplossingen. Zij zijn pas tevreden als jij dat ook bent!

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Denko ICT. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt? Dit kun je doen door ons te mailen op vacatures (at) twente.com.

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!