Klantenservice medewerk(st)er

Smartphoto zoekt een Klantenservice medewerk(st)er

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Smartphoto biedt het grootste assortiment fotoproducten. In een informele, enthousiaste en professionele werksfeer neemt iedereen verantwoordelijkheid om dagelijks te werken aan de beleving van de klant. Je hebt in je werk constant contact met klanten en daarom waarderen we jouw ideeën om onze producten en services te verbeteren. Je bent dus geen nummer in een groot callcenter, maar een (jonge) professional die verantwoordelijkheid neemt en samenwerkt in een hecht team. Als je blij wordt van tevreden klanten, ben jij wie we zoeken.


  • Je beantwoordt klantvragen via e-mail en telefoon
  • Je lost product gerelateerde problemen direct voor de klant op
  • Je begeleidt klanten tijdens het bestelproces
  • Je probeert klantvragen om te zetten in een lead
  • Je beantwoordt vragen via Social Media en houdt in de gaten wat er over smartphoto gezegd wordt
  • Je denkt mee over het verbeteren en ontwikkelen van onze service
  • Je verzamelt de retouren en rond deze netjes af

Vacature details

Geplaatst op
11-1-2021
Vervaldatum
-
Aantal uur
20
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

Jij:

  • Hebt MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Bent 16 á 20 uur per week beschikbaar
  • Bent communicatief sterk en hebt een proactieve houding
  • Hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal
  • Schrikt niet van een gesprek in het Engels
  • Vindt het fijn om achter een computer te werken en schakelt snel en gemakkelijk tussen diverse systemen
  • Werkt nauwkeurig en lost graag problemen op
  • Werkt zelfstandig en bent resultaatgericht
  • Bent stressbestendig.
  • Bent bekend met klantenservice kanalen (pré)

Aanbod

Parttime: 16 á 20 uur per week

Bedrijfsprofiel Smartphoto

Smartphoto is een toonaangevend bedrijf in gepersonaliseerde fotoproducten. Ons bedrijf heeft de laatste jaren een forse groei doorgemaakt en is in 2016 onderdeel geworden van de Belgische Smartphoto group. De komende jaren staan in het teken van een sterke groei-ambitie.


Smartphoto is gevestigd in een kantoor in het centrum van Hengelo.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Smartphoto. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Beursstraat 1 a
7551HP HENGELO