Inhouse business consultant

Houd je van krachtige software? Ben je toe aan een nieuwe uitdaging waarbij je jouw eigen werktijden kunt bepalen? En wil je bij een gezellig en ambitieus team horen? Dan is Logic4 op zoek naar jou als Inhouse business consultant.

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Klanttevredenheid structureel verhogen is ons streven en jij vindt het leuk om dit samen met het team te realiseren.


Als inhouse consultant sta je onze klanten telefonisch en per mail te woord en help je ze om hun uitdagingen op te lossen. Onze klanten hebben veel complexe vragen die zo snel mogelijk beantwoord moeten worden, omdat de software het hart van hun dagelijkse werkzaamheden vormt. 80% van de vragen beantwoord je zelf, de rest pak je samen met een technisch specialist op.


Je ziet het als jouw verantwoordelijkheid om de klant zo goed mogelijk verder te helpen. Gedurende een interne training van ongeveer een half jaar doe je alle benodigde basiskennis en ervaring op rondom onze software, klanten, processen en dienstverlening. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor supportvragen van collega's, schrijf je mee aan help-artikelen en handleidingen en signaleer je verkoopkansen.

Vacature details

Geplaatst op
17-11-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Ongeveer 3 jaar ervaring in klantenservice of ICT
  • Ervaring met e-commerce/ERP/CRM software is een pre
  • Je kunt goed zelfstandig werken, prioriteiten stellen en meedenken met de klant
  • Je bent verantwoordelijk, communicatief vaardig en accuraat
  • Last but not least; je bent een leuke en enthousiaste collega

Aanbod

  • Een vaste baan voor 32-40 uur
  • Aantrekkelijk salaris afhankelijk van je kennis en ervaring
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je functie
  • Een groeiende organisatie met uitdagende klanten en projecten
  • Ideale werkplek in hartje Enschede met eigen lounge
  • Gezellige collega’s met veel kennis van hun vakgebied
  • Personeelsvereniging die regelmatig leuke (online) borrels en activiteiten organiseert

Bedrijfsprofiel Logic 4 B.V.

Bij Logic4 werken in totaal 28 mensen, verdeeld over de afdelingen Marketing & Sales, Consultancy & Servicedesk en Development. Jouw team bestaat uit 3 mede-inhouse consultants op de Servicedesk en 3 buitendienst consultants. Bij ons vind je geen overbodige managementlagen en bureaucratie. Je kunt bij iedereen aankloppen als je vragen hebt en ideeën ter verbetering van werkwijzen zijn altijd welkom. Als je tussen het werken door even wilt ontspannen, dan kun je de bedrijfshond aaien, naar het aquarium kijken of de snoeppot leeggraaien.


Wij maken software voor webshops, groothandels en retailers. Een zelf ontwikkeld webshop platform en bedrijfssoftware (ERP) in één. Deze software wordt dagelijks door ruim 150 bedrijven gebruikt. De meeste van onze klanten hebben 2 tot 50 medewerkers en stappen over van meerdere (verouderde) softwarepakketten naar ons alles-in-één systeem. 

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Logic 4. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Nijverheidstraat 3
7511 JM Enschede
053 - 4361 408