Customer Succes medewerker

Voor een nieuw op te zetten afdeling binnen Infotopics zijn ze op zoek naar een enthousiaste en bevlogen medewerker, die weet waar het om draait als het over Customer Succes gaat. 

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Binnen deze afdeling zal jouw focus voornamelijk liggen op Delivery & Projectmatig werken. Nadat het salesproces is afgerond en de handtekening is gezet, kan jij van start. Jij vervult dé regierol bij de invulling van het project. Samen met de manager van de desbetreffende business unit bepaal jij de uitvoerbaarheid van het project en welke kennis en vaardigheden hiervoor nodig zijn. Je zorgt er voor dat de juiste consultants op het project worden geplaatst, dat de consultant helemaal op de hoogte is van de inhoud van het project en direct zelfstandig van start kan gaan.

Als het project eenmaal loopt bewaak jij de budgetten en zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier worden ingezet. Je draagt zorg voor een optimale invulling van de beschikbare uren gedurende het project en een correcte facturering.


Je vervult de spil functie in het project. Je hebt veel contact met consultants, de afdeling commercie en met klanten. Om het delivery proces zo goed mogelijk te laten verlopen is een helder en transparante communicatie enorm belangrijk. Jij zet de lijnen uit en haakt je collega’s hierop aan. Je neemt de lead in overleggen, zet acties uit en zorgt dat ze worden opgevolgd. Je signaleert afwijkingen en zoekt naar een oplossingen. Tegelijkertijd zie je waar het nog beter kan en optimaliseer je processen en bestaande werkwijzen.

Vacature details

Geplaatst op
20-7-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
28
Opleidingsniveau
HBO

Functievereisten

Je functioneert op HBO niveau en hebt minimaal twee jaar werkervaring in een dynamische omgeving. Jij hebt van nature de drive om zaken te regelen, je schakelt met gemak van het een naar het andere onderwerp en pakt hierin automatisch de regierol. Je vertaalt een klantvraag naar een haalbare oplossing. Je denkt altijd een stapje verder en anticipeert op wat komen gaat. Je voert jouw werkzaamheden uit volgens vastgestelde normen en doet geen concessies aan de kwaliteit.

Je bent minimaal 28 uur in de week beschikbaar. Standplaats voor deze functie is het hoofdkantoor in Oldenzaal.

Aanbod

  • Een groei functie binnen een dynamisch bedrijf.
  • Samenwerken in een jong, enthousiast en informeel team.
  • Uitdagende werkzaamheden in een snel veranderende omgeving.
  • Een marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal! Wij bieden volop ruimte voor jouw ontwikkeling.
  • Een uitdagende plek in een bedrijf waar feestjes, borrels en uitjes regelmatig plaatsvinden.

Bedrijfsprofiel Infotopics B.V.

Werken bij Infotopics betekent werken aan je passie. Wij kijken naar jouw talenten en passen daar het werk zo goed mogelijk op aan. Je krijgt ruimte om je te ontplooien op die aspecten die passen bij jouw ambities. Het betekent ook teamwork. Zowel met klanten, partners als collega’s. Infotopics is succesvol, omdat wij door dit teamwork in staat zijn snel antwoorden te geven op de informatievragen van klanten. Wij kiezen voor een data-gedreven aanpak. Geen ellenlange ontwerptrajecten, maar direct aan de slag op eigen gegevens en laten zien wat de mogelijkheden zijn, om zo tot een concreet resultaat te komen.


Wij zijn een jong en divers team en vinden het belangrijk om met onze personeelsvereniging Infotoppers leuke dingen te ondernemen, zoals stedentrip, skiën,  pubquiz, paintballen of teambuilding sessies. Verder vinden wij het belangrijk dat je woont en werkt waar jij jezelf het prettigst voelt. Naast ons hoofdkantoor in Twente, hebben we vestigingen in Groningen en Houten en openen we op termijn een vestiging in het zuiden.


Infotopics is maatschappelijk betrokken en steunt jaarlijks een flink aantal goede doelen, zoals Welkomhuis Twente, Stichting Leergeld en Alpe d’HuZes. Daarnaast dragen wij ons steentje bij met ondersteuning voor evenementen, sport- en culturele clubs.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Infotopics. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Spoorstraat 36
7572CZ OLDENZAAL