Klantenservice Medewerker

Ben jij communicatief vaardig en voel je voldoening wanneer je anderen hebt kunnen helpen? Ben je beleefd en weet jij hoe je informatie doeltreffend kunt overbrengen? Ben je gedreven en heb je verantwoordelijkheidsgevoel? En werk je nauwkeurig genoeg om altijd het overzicht te behouden? Dan is Haardenexpert op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Werkzaamheden als Klantenservice Medewerker:

  •  Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns-telefonie. Je beantwoord vragen van klanten, installateur en transporteurs en verbindt indien nodig door naar de juiste          personen.
  •  Je beantwoordt klantvragen die worden gesteld per mail of per chat. Je handelt ze direct zelf af of leert welke collega je verder kan helpen.
  •  Je onderhoudt de agenda van onze installateurs. Je plant afspraken en geeft deze door aan zowel de klant als aan de installateur of transporteur.
  •  Je hebt MBO of HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur al enige ervaring in een gelijkwaardige functie.

Vacature details

Geplaatst op
7-12-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Aanbod

Wat dé Haardenexpert jou kan bieden:

  •  Bij wederzijdse tevredenheid uitzicht op een vaste aanstelling.
  •  25 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling.
  •  Ruimte om jezelf te ontwikkelen als klantenservice medewerker.
  •  Uitdagende en afwisselende werkzaamheden met ruimte voor eigen inbreng.
  •  Een fijne en verzorgde werkplek waar je werkt met de modernste middelen.
  •  Een erg enthousiast en fanatiek customer service team.
  •  Een prima startsalaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden.
  •  Een baan met groeipotentie en ruimte voor eigen invulling.
  •  Een gezellig, jong en enthousiast team met veel sociale interactie.

Bedrijfsprofiel Haardenexpert

Wij zijn Dé Haardexpert. Al meer dan 10 jaar een gevestigde naam in de haarden- en kachelbranche. Haardenexpert is dé (online) haarden-, en kachelspecialist. Door onze succesvolle online marketingstrategie zijn wij uitgegroeid tot een van de grootste haardenzaken van Nederland. Met meer dan 10 jaar ervaring en deskundigheid helpen wij iedereen in de zoektocht naar de perfecte haard. De haard die u aanschaft voor de noodzakelijke warmte of juist de haard die een blikvanger moet worden en uw huiskamer vult met sfeer en gezelligheid. 


Wij als Haardenexpert zijn de aangewezen partner voor ieder haardproject. Wij ontzorgen en begeleiden graag het gehele traject. Ons team van enthousiaste medewerkers begeleidt al onze klanten van inspiratie en informatie tot de realisatie en installatie. Samen met een vast netwerk van installateurs en vervoerders maken wij haarddromen waar. Vakkundig en betaalbaar, door geheel Nederland! 


Haardenexpert is een gezonde en hard groeiende onderneming met veel ambitie. We zijn een echt familiebedrijf met een christelijke geloofsovertuiging. Dat houdt in dat de winkels op zondag en christelijke feestdagen gesloten zijn en dat je open moet staan voor onze bedrijfscultuur.  Momenteel besturen we nog twee haardenspeciaalzaken, ieder met een prachtige showroom en een succesvol concept. In 2021 hopen wij hier nog een geheel nieuw (retail)concept aan toe te voegen. 


Verreweg het grootste deel van onze klanten vindt ons online; klanten doen een aanvraag voor een offerte en de verkopers nemen vervolgens telefonisch contact op. Wanneer de klant serieuze interesse toont maken wij een 3D tekening waarop de haard echt tot leven komt. Wanneer dit ontwerp geheel naar wens van de klant is wordt de handtekening gezet en plannen wij samen met de klant de verdere afwikkeling die bij de installatie van een haard komt kijken. Na de installatie blijven wij de vraagbaak voor service en onderhoud. Ook komt een deel van onze verkopen voort uit onze fraaie showroom waar wij dagelijks klanten verwelkomen. We voorzien ze desgevraagd van passend advies of hopen te inspireren met onze vele showroommodellen en haardpresentaties.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van HaardenExpert. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Jutestraat 6A,
7461 TR Rijssen