Medewerker Customer Service

Maak jij de dag van de klanten van Food Connect een stuk leuker door op persoonlijke, correcte en efficiënte wijze de klant aan de telefoon te helpen? Food Connect zoekt een Medewerker Customer Service.

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als Medewerker Customer Service ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klanten van Food Connect. Een belangrijke rol die essentieel is voor de klanttevredenheid van de klanten! Hiernaast pak jij ook diverse administratieve werkzaamheden op.

  • Inkomende en uitgaande telefoongesprekken voeren
  • Vragen van klanten op een persoonlijke, vriendelijke en efficiënte manier beantwoorden via telefoon, mail of chat
  • Administratieve werkzaamheden zoals het aanmelden van nieuwe klanten en mutaties en bestellingen invoeren in het eigen voedingssoftwarepakket van Food Connect
  • Plannen en organiseren van bestellingen
  • Telefonisch klanttevredenheidsonderzoeken afnemen
  • Telefonisch prospects benaderen
  • Alle overige voorkomende werkzaamheden, zoals klachtenafhandeling

Vacature details

Geplaatst op
3-8-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
28
Opleidingsniveau
MBO-4

Functievereisten

Wat wordt er van jou gevraagd?

  • Afgeronde mbo-niveau 4 opleiding
  • Ervaring in een vergelijkbare rol is een pré, maar persoonlijkheid, de juiste drijfveren en motivatie vinden wij belangrijker
  • Affiniteit met food en de doelgroep is een pré


Waar ben jij sterk in?

  • Je bent creatief en oplossingsgericht
  • Je kan geduldig luisteren en goed plannen en organiseren
  • Je hebt een goede typevaardigheid
  • Je hebt een klantgerichte instelling, kunt goed luisteren en hebt inlevingsvermogen
  • Je werkt zelfstandig en beschikt over doorzettingsvermogen
  • Je bent accuraat en gestructureerd
  • Je kan snel schakelen, ben stressbestendig en sterk in multitasking

Aanbod

Werken voor Food Connect wordt gekenmerkt door het familiaire karakter binnen de organisatiecultuur en dat maakt het voor veel mensen prettig om te werken. Collegialiteit en fijn samenwerken staan hoog in het vaandel, net als resultaat. Op basis van je kennis en ervaring wordt je salaris bepaald. Voor deze functie ligt dat tussen € 1.800,00 en € 2.200,00 bruto per maand. Je krijgt een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. Door de ambities van Food Connect kun je echt rekenen op een mooie uitdaging!


Bedrijfsprofiel Food Connect

Food Connect is een persoonlijk en maatschappelijk betrokken productieorganisatie die elke dag heerlijke maaltijden kookt. De maaltijden worden aan huis bezorgd bij particulieren, zorginstellingen en kleinschalige woongroepen. In Almelo werken 175 werknemers om de verse en kwalitatief goede maaltijden (zo’n 40.000 per week!) op tijd bij de klanten te krijgen. Een uniek concept dat Food Connect de komende jaren verder wil blijven ontwikkelen.


Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Food Connect. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Bleskolksingel 28
7602 PE ALMELO